Términos y Condiciones

1.Reglas generales

1.1A pesar de cualquier traducción de estas reglas, la versión en español de las reglas contenidas en YoApuesto será la que controle en todos los aspectos y cualquier derecho u obligación de cualquier parte se interpretará únicamente por referencia a dichas reglas en español.

1.2YoApuesto se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones. La notificación de cualquier cambio en estas condiciones se hará previamente a su entrada en vigor. Cualquier notificación de este tipo se hará en la sección de Términos y Condiciones y se incluirá la fecha de inicio de su vigencia.

1.3Se considera que un cliente acepta estas normas al abrir una cuenta en YoApuesto.

1.4La empresa se reserva el derecho de rechazar total o parcialmente cualquier apuesta y de anular las apuestas ambiguas. Ninguna apuesta será declarada nula sin motivo.

1.5Todas las referencias a "nosotros", la "empresa", "YoApuesto" y "nuestro" se referirán a "Unocapali La Paz Operadora, S.A. de C.V." según el contexto en el que se indiquen.

1.6Trataremos cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones como un asunto serio y podremos tomar las medidas legales que consideremos adecuadas para proteger nuestros intereses.

1.7Cualquier información facilitada por los agentes del Servicio de Atención al Cliente es meramente orientativa y está sujeta a las normas de la empresa mencionadas anteriormente. Aunque haremos todo lo posible para asegurarnos de que la información suministrada al cliente es correcta, en última instancia es responsabilidad del cliente asegurarse de que entiende lo que está apostando y los términos y condiciones.

1.8www.yoapuesto.mx es un sitio web operado en México por Producciones Móviles S.A. de C.V., titular del permiso DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER, conjuntamente con Unocapali La Paz Operadora, S.A. de C.V., de conformidad con los oficios DGJS/1580/2021 y DGJS/DCRCA/2462/2022.

1.9Estos Términos y condiciones sustituyen a todos los documentos anteriores titulados "Términos y condiciones". Los jugadores deben consultar únicamente la versión actual de nuestros Términos y condiciones.

1.10Si el jugador desea revocar su consentimiento con respecto a nuestros Términos y Condiciones, debe poder hacerlo accediendo a la configuración de su cuenta y cambiando sus preferencias. Como alternativa, el jugador puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente a través de correo electrónico: soporte@yoapuesto.mx. Es importante saber que, si revocas tu consentimiento a los presentes Términos y Condiciones, ya no se podrá ofrecer los servicios de YoApuesto, por lo que se procederá al cierre de tu cuenta. La administración de los fondos que queden en sus cuentas se realizará según lo descrito en el apartado 2.12.

2.Responsabilidad del cliente

2.1La empresa solo acepta apuestas de clientes mayores de 18 años. Se reserva el derecho de anular cualquier transacción con menores o morosos.

2.2Para tener acceso a nuestros servicios y productos, debe abrir una cuenta con nosotros. Al abrir una cuenta con nosotros, acepta los Términos y Condiciones presentes publicados y aplicables. Puede revocar su consentimiento a estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

2.3Para que pueda abrir y mantener una cuenta con nosotros debe proporcionar lo siguiente:

• Nombre
• Apellido
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Contraseña
• Nombre de usuario

Es responsabilidad del cliente asegurarse de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y sus datos de seguridad. En caso de que un cliente se preocupe de que esto ya no sea así, deberá notificarlo inmediatamente a la empresa, que podrá facilitar datos nuevos y anulará cualquier transacción futura con los datos anteriores.

2.4La empresa se reserva el derecho de rechazar la apertura de una cuenta.

2.5La empresa tiene el derecho de negarse a abrir, bloquear, suspender o cerrar Tu Cuenta, que de manera enunciativa mas no limitativa se mencionan a continuación los motivos:

• Si YoApuesto sospecha o descubre que hay más de una cuenta registrada para tu persona, familia, hogar, dirección y/o domicilio, dirección de correo electrónico, número o de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, computadora / dispositivo y / o dirección IP o que has infringido estas Reglas.
• Si YoApuesto descubre que hay actividad ilegal o fraudulenta. En tales casos, todos los fondos de la cuenta del jugador serán remitidos a éste. Si la actividad fraudulenta se confirma a partir de nuestras herramientas y experiencia antifraude, nos reservamos el derecho a no conceder ninguna ganancia, bonificación, apuesta gratuita, etc.
• Si se descubre que estás utilizando el sitio web de alguna manera para la cual no está destinado, ajustaremos tu cuenta para eliminar cualquier dinero obtenido de dicha actividad y la cuenta puede cerrarse permanentemente.
• También podemos retener cualquier dinero en Tu Cuenta (incluido el depósito) y compensar cualquier dinero o daños que se nos deban contra el dinero en Tu Cuenta.
• Si intentas abrir cualquier otra cuenta, además de tu primera cuenta, bloquearemos o cerraremos la cuenta. También podemos bloquear o cerrar tu primera cuenta. Deduciremos una tarifa administrativa razonable por cada otra cuenta abierta.
• Si encontramos que la información proporcionada en el momento del registro es incorrecta, esto nos da el derecho de cerrar Tu Cuenta y mantener los fondos aplicables en ella. Del mismo modo, si no pasa ningún procedimiento de verificación de identificación personal, también cerraremos tu cuenta y retendremos cualquier ganancia.
• En los casos en que sospechemos que se abusa del espíritu previsto de un juego o promoción, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar por completo su acceso al juego en cuestión.
• En todos los casos en que se haya demostrado el abuso más allá de una duda razonable, nos reservamos el derecho de confiscar todas las ganancias y cualquier saldo restante en la cuenta.

2.6Los residentes fuera de los Estados Unidos Mexicanos no pueden abrir una cuenta. Los juegos de azar por Internet pueden estar total o parcialmente restringidos en algunas jurisdicciones. Si los juegos de azar por Internet son ilegales en su jurisdicción, no está autorizado a completar su registro o abrir una cuenta.

2.7Es obligatorio para los clientes al registrarse con nosotros:

• Inscribirse con su nombre propio y apellidos facilitando datos precisos, correctos, completos y actualizados.
• Registrarse con una dirección correcta, completa, precisa y actualizada.
• Registrarse con una dirección de correo electrónico válida.
• Registrarse con una fecha de nacimiento correcta.

Nos reservamos el derecho de cerrar inmediatamente cualquier cuenta si se comprueba que la información proporcionada es inexacta o insuficiente.

2.8Los clientes solo pueden abrir una cuenta. No se permite la apertura de varias cuentas. Si tenemos sospechas razonables de que alguno de nuestros clientes ha abierto varias cuentas con nosotros, nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de congelar la cuenta de ese cliente o de cerrar la cuenta inmediatamente y el cliente perderá todas sus ganancias.

2.9Específicamente no permitimos a nuestros clientes hacer nada de lo siguiente:

• Actuar en nombre de otra persona o de un tercero.
• Depositar dinero procedente de actividades delictivas.
• Depositar dinero a través de una tarjeta de crédito que un cliente no está autorizado a utilizar.
• Utilizar de cualquier manera su cuenta de jugador o la de terceros para el blanqueo de dinero o cualquier otro propósito ilegal.
• Utilizar VPN, servidores Proxy, Navegadores Tor, bloqueadores de IP o cualquier tipo de software o servicio utilizado para manipular u ofuscar su ubicación. Esto está estrictamente prohibido y YoApuesto se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta, anular cualquier apuesta abierta y reembolsar cualquier depósito realizado menos cualquier retirada.

2.10Prohibimos estrictamente el uso de dispositivos robóticos, mecánicos o electrónicos, o de otro tipo, para tomar decisiones automáticamente en cualquier juego. Nos reservamos el derecho de cerrar inmediatamente cualquier cuenta si tenemos pruebas válidas de que el cliente está utilizando dichos medios para realizar apuestas.

2.11Cuentas inactivas. Se declara explícitamente que nos reservamos el derecho de cerrar y suspender su Cuenta sin previo aviso si su Cuenta permanece inactiva durante más de 365 días. Antes de realizar cualquier deducción a las cuentas de los jugadores inactivos, garantizamos que haremos todos los esfuerzos razonables para ponernos en contacto con todos los usuarios inactivos a través de los últimos datos de contacto proporcionados por ellos.

2.12Cierre de cuenta iniciado por el jugador. Si quiere dejar de jugar con nosotros, puede hacerlo cerrando su cuenta desde la sección de configuración personal de su cuenta o poniéndose en contacto con el equipo de servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: soporte@yoapuesto.mx. Usted se reserva el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento, siempre que no tenga deudas con nosotros. Una vez que cierre su cuenta, ya no tendrá acceso a ella. Si ha procedido al cierre de su cuenta por iniciativa propia, pero ha realizado apuestas cuyo resultado se desconoce en el momento del cierre, respetaremos la apuesta e ingresaremos el premio en el último medio de pago conocido y verificado del jugador. Si hay un saldo restante en su cuenta, puede solicitarnos su reembolso poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

2.13Cierre y congelación de cuentas. En caso de que tengamos motivos para creer que su cuenta se está utilizando para motivos distintos al juego, y, especialmente, para actividades fraudulentas e ilegales, como el blanqueo de dinero, o para cualquier otra actividad que ponga en peligro la integridad de los juegos, podríamos congelar o cerrar su cuenta. También podemos congelar o cerrar su cuenta si tenemos pruebas, sospechas o razones para creer que está llevando a cabo actividades ilegales, que ha incumplido estos Términos y Condiciones, o que es menor de dieciocho (18) años.

3.Depósitos / Retiros

3.1Los fondos depositados en una cuenta no pueden transferirse a otra.

3.2El pago de la cuenta del cliente se realizará a través de la cuenta bancaria del cliente, pudiendo ser la misma tarjeta de crédito/débito que se utilizó para el ingreso, o cualquier otra cuenta establecida por el jugador en su cuenta.

3.3Cuando el cliente desee retirar fondos de su cuenta por primera vez, deberá proporcionarnos los siguientes documentos e información para la verificación de su identidad:

• Documento de identidad oficial (credencial para votar) o pasaporte
• CURP
• Nacionalidad
• Cargo o monto por retirar

Todos los documentos solicitados deberán ser copias escaneadas de los originales y subidos en la sección correspondiente de la configuración de la cuenta.

3.4Los jugadores que alcancen los umbrales reglamentarios realizando depósitos en sus cuentas, independientemente del medio y del momento en que se produzcan, deberán también proceder a la verificación de su identidad. Nos reservamos el derecho de solicitar: una fotocopia clara y legible de su tarjeta de crédito y/o estado de cuenta; un documento de identidad con fotografía o pasaporte legibles; cualquier otro documento oficial de identificación personal que consideremos oportuno.

3.5Si, por cualquier motivo, nuestro cliente se niega o no puede proporcionarnos cualquiera de los documentos solicitados, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de congelar la cuenta de dicho cliente o de cerrarla inmediatamente.

3.6Nos reservamos el derecho de no permitir el retiro de fondos si tenemos razones para creer que el jugador es menor de dieciocho (18) años o está involucrado en actividades fraudulentas o ilegales.

3.7Los clientes serán en todo momento responsables de mantener y proteger la discreción de sus cuentas. Los clientes no deben permitir a terceros el acceso o el uso de su cuenta.

3.8El cliente no permitirá que ningún tercero utilice los datos de acceso del cliente. El cliente acepta la plena responsabilidad de las consecuencias de permitir dicha actividad.

3.9No realizaremos ningún pago con cargo a la cuenta de un cliente, a dicho cliente, hasta que la empresa se asegure de que la identidad, la edad y el lugar de residencia del cliente han sido debidamente verificados.

3.10Las apuestas realizadas con tarjeta de crédito o débito no serán válidas hasta que hayamos recibido el pago. En caso de que dicho pago no se produzca antes de que comience el evento por el que se ha apostado, dicha apuesta quedará anulada automáticamente.

3.11En el caso de que un cliente solicite un retiro antes de comenzar cualquier actividad de apuestas, nos reservamos el derecho, a nuestra única y absoluta discreción, de cargar el saldo de la cuenta del cliente con los gastos de depósito/retiro de la empresa antes de procesar el retiro.

3.12En apego al Artículo 10 del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos en vigor en los Estados Unidos Mexicanos, todas las transacciones efectuadas en nuestro sitio web se realizarán en moneda nacional (pesos mexicanos).

4.Apuestas

4.1La apuesta mínima será según el juego, sin que ésta sea menor a $10.00 (diez pesos 00/100 M.N.).

4.2No habrá apuestas a crédito.

4.3El programa de apuestas en directo puede modificarse en cualquier momento debido a cambios en los planes de transmisión de las emisoras.

4.4Si una apuesta se realiza a un precio incorrecto debido al retraso en la cobertura "en directo" de un evento, será anulada.

4.5Cuando tengamos motivos para creer que se ha realizado una apuesta después de conocerse el resultado de un evento nos reservamos el derecho a anular la apuesta.

4.6Nos reservamos el derecho a suspender las apuestas durante un evento debido a un fallo en la transmisión u otros problemas técnicos o si sospechamos de fraude.

4.7Determinaremos el plazo para la realización de las apuestas a nuestra discreción.

4.8No toleraremos incidentes deliberados y repetidos de apuestas tardías. Consideramos que se trata de fraude y lo trataremos en consecuencia.

4.9Nos reservamos el derecho de anular las apuestas, incluso a posteriori, si alguna de ellas ha sido ganada por el cliente como consecuencia de un fallo o error técnico.

4.10Si, durante el periodo de aceptación de apuestas, se conoce información a través de la cual se puede determinar el resultado de la apuesta, el plazo de aceptación de apuestas se determinará de nuevo o se anulará la apuesta y esto a nuestra absoluta discreción.

4.11Todos los precios están sujetos a variación y se convierten en fijos en el momento de realizar la apuesta. No nos responsabilizamos de ningún error tipográfico, humano o palpable que provoque errores u omisiones.

4.12No asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o puntualidad de los servicios de información prestados.

4.13Es responsabilidad del cliente notificar inmediatamente a nuestros servicios de soporte en caso de que los fondos se abonen en la cuenta de la empresa por error.

4.14Nos reservamos el derecho a rechazar total o parcialmente cualquier apuesta y a anular las apuestas ambiguas. Cuando se anule una selección, en las apuestas simples se devolverán las apuestas. En las apuestas acumulativas, el importe de la apuesta se mantendrá para las selecciones restantes.

4.15Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier apuesta o parte de una apuesta sin dar una razón en cualquier momento.

4.16Los clientes deben registrar sus solicitudes de apuestas como individuos. Las solicitudes repetidas que contengan las mismas selecciones de estos o diferentes clientes pueden considerarse posteriormente nulas.

4.17Todas las apuestas están sujetas a la aceptación por nuestra parte y serán confirmadas al cliente en el momento de realizar la apuesta.

4.18Una apuesta se mantendrá incluso si el concursante no comienza o si aborta el concurso, a menos que se indique lo contrario.

4.19El cliente debe asegurarse de que comprende los términos del registro de la solicitud de apuesta, incluida la sección de Reglas, antes de confirmar la realización de la apuesta.

4.20Al realizar una apuesta en Internet, usted es el único responsable de las transacciones de su propia cuenta.

4.21Las apuestas múltiples que combinan diferentes selecciones dentro del mismo evento no se aceptan cuando el resultado de una afecta o es afectado por la otra.

4.22YoApuesto tiene derecho a rechazar, cancelar o limitar de forma independiente su actividad de apuestas de acuerdo con nuestras políticas y regulaciones internas, mediante la imposición de límites de apuestas en su cuenta.

4.23Puede haber un retraso en la aceptación de la solicitud de retiro de fondos, que puede variar según el deporte o el mercado.

4.24YoApuesto se reserva el derecho de no ofrecer el servicio a un cliente o grupo de clientes a su discreción y sin previo aviso o explicación.

4.25El Usuario acepta que, con el fin de cumplir con las políticas internas de Prevención de Lavado de Dinero (AML), deberá completar un volumen de juego equivalente al sesenta por ciento (60%) del monto correspondiente a su Primer Depósito (First Time Deposit) antes de poder solicitar cualquier retiro de fondos. Este requisito tiene como finalidad validar la legitimidad de la actividad y prevenir el uso indebido de la plataforma para operaciones ilícitas.

5.Casino

5.1Los términos y condiciones del Casino que se establecen a continuación se aplican a todos los clientes de YoApuesto. Los términos y condiciones del Casino se aplican de forma combinada, conjunta y no separada de los términos y condiciones establecidos dentro de cada juego del Casino.

5.2En YoApuesto Casino, los jugadores pueden elegir entre jugar por dinero real o solo por diversión (con dinero ficticio).

5.3YoApuesto se reserva el derecho de añadir y eliminar Juegos de la Web a su entera discreción.

5.4Los jugadores pueden encontrar los términos y condiciones adicionales para cada juego dentro de los propios juegos.

5.5En caso de que se produzca un problema durante el juego que tenga como consecuencia el retraso de este o su cancelación, se aplicará lo siguiente:

• 5.5.1 YoApuesto Casino no es responsable de ningún tiempo de inactividad, interrupción del servidor, retraso o cualquier perturbación técnica o de otro tipo.
• 5.5.2 YoApuesto Casino no es responsable de ningún daño o pérdida que se considere o se alegue que ha surgido de o en conexión con el sitio web de YoApuesto Casino o su contenido.
• 5.5.3 En caso de mal funcionamiento del sistema del casino, todas las apuestas son nulas.
• 5.5.4 Si por cualquier motivo el jugador se desconecta del juego del Casino, YoApuesto no se hace responsable de ninguna pérdida resultante de esta desconexión.
• 5.5.5 Al realizar otras apuestas, el jugador acepta el resultado de su apuesta anterior.
• 5.5.6 En el caso de que un jugador haya realizado una apuesta en un juego y su participación se interrumpa por un fallo del sistema, el juego concluirá por sí solo y al restablecerse el sistema el jugador podrá ver el resultado del juego en las páginas de la cuenta.
• 5.5.7 Si, por cualquier motivo, se interrumpe la transferencia de fondos entre el juego y la cuenta del jugador, se investigará el asunto en colaboración con el proveedor del juego.
• 5.5.8 Cuando se produzca un error de comunicación o una desconexión durante un ciclo de giros gratis, los giros gratis restantes pueden perderse y cualquier compensación se dará a discreción de YoApuesto.

5.6En el caso de que un jugador no esté activo durante un periodo de 20 minutos, la sesión de juego se termina automáticamente.

6.Ganancias

6.1La ganancia máxima por apuesta/sistema estará limitada según el juego de que se trate.

6.2Todas las ganancias se abonarán en la cuenta del cliente.

7.Probabilidades

7.1Todas las apuestas se liquidarán a las probabilidades ofrecidas en el momento de realizarlas. Nos reservamos el derecho de cambiar las probabilidades en cualquier momento.

7.2Todas las probabilidades son válidas sobre los resultados reales al final del juego. El tiempo extra no cuenta a menos que se indique lo contrario.

7.3Si una partida se abandona o se cancela, se considerará nula y las probabilidades se fijarán en uno (1.0), a menos que se indique lo contrario.

8.Eventos

8.1Un partido aplazado más de 24 horas se considerará nulo, salvo que se indique lo contrario.

8.2Cualquier sospecha de irregularidad en el juego o evento deportivo puede llevar a la empresa a retener los pagos hasta que se haya realizado una investigación completa.

9.Bonos y promociones

9.1Los términos y condiciones de cada bono o promoción que ofrezca YoApuesto estarán limitados a la mecánica, restricciones y límites que se indiquen en cada uno.

10.Errores y omisiones

10.1Nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta realizada en una línea evidentemente "mala" o una apuesta realizada después de que haya comenzado un evento.

11.Reclamaciones

11.1En YoApuesto ofrecemos un nivel de excelencia en la atención a nuestros clientes, por lo que el equipo de soporte siempre estará disponible.

11.2 Recepción y registro de reclamaciones

• 11.2.1 Si desea notificar cualquier incidencia o presentar una reclamación, puede utilizar el correo electrónico: soporte@yoapuesto.mx
• 11.2.2 Se acusará recibo de todas las reclamaciones por escrito en el plazo de un (1) día hábil desde su recepción.
• 11.2.3 Nuestro equipo dedicará todo el tiempo y los recursos necesarios para la resolución de su reclamación. Nos comprometemos a proporcionar al demandante una respuesta definitiva en el plazo de un (1) mes desde su recepción.
• 11.2.4 Una vez tomada la decisión final, se le enviará una notificación a su método de contacto preferido.

11.3 Resolución externa

Todos los clientes tienen derecho a solicitar la resolución externa de conflictos. Si no está satisfecho con nuestra respuesta final a su reclamación, puede remitirla a SEGOB:

• Domicilio: Calle Versalles 49, piso 2, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.
• Teléfono en Ciudad de México: 5209 8800, extensiones 30000, 30040, 30045 y 30071.
• Teléfono para el Interior de la República (Lada sin Costo): 01800 005 8346
• Correo electrónico: quejasydenunciasjys@segob.gob.mx

12.Política de privacidad

12.1Aceptación de la política de privacidad. Su uso de los Servicios constituirá la aceptación de la Política de Privacidad vigente en ese momento, incluyendo cualquier modificación de la misma. Le pedimos que lea atentamente esta política para asegurarse de que comprende nuestros puntos de vista y prácticas en relación con la recopilación, la conservación, el tratamiento y la transferencia (cuando proceda) de sus datos personales. Consulte nuestra Política de Privacidad completa.

13.Exclusión y limitación de la responsabilidad

13.1El contenido de las páginas web de nuestro sitio se proporciona "tal cual". Salvo que lo exija la legislación aplicable, no se ofrece ningún tipo de garantía, ni expresa ni implícita, en relación con la exactitud, la fiabilidad o el contenido de las páginas.

13.2No seremos responsables del mal funcionamiento de los ordenadores, de los fallos del servicio de telecomunicaciones o de las conexiones a Internet, ni de los intentos de participar en los juegos por métodos, medios o vías no previstos por nosotros.

13.3Podemos suspender temporalmente la totalidad o parte del Servicio por cualquier motivo a nuestra entera discreción.

14.Propiedad intelectual y acceso a las páginas web

14.1Al acceder a las páginas web de nosotros usted acepta los términos y condiciones de este acuerdo.

14.2Por la presente, usted entiende y reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual de esta página web y la totalidad de su contenido se encuentran protegidos por las normas aplicables y, en todo caso, YoApuesto es el titular de los mismos o cuenta con las licencias y autorizaciones respectivas.

14.3Para fines relacionados con el cumplimiento de las obligaciones regulatorias de nuestra empresa, con sujeción a lo dispuesto en el Marco Legal y Regulatorio aplicable, permitimos a los usuarios de este Sitio Web acceder a información relevante relacionada con el contenido de YoApuesto.

15.Ley aplicable y jurisdicción

15.1Los presentes Términos y condiciones y todas las partes adyacentes y constitutivas se rigen por el marco legal y reglamentario aplicable en México. Los tribunales de México también tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o esté relacionada con el acuerdo contractual con los jugadores.

15.2En caso de que haya impuestos federales, estatales o provinciales, se retendrán de los fondos depositados, apostados o ganados por el jugador, según corresponda.

15.3Al registrar una cuenta, usted acepta explícitamente lo siguiente:

• Que su acceso y uso de los Servicios, Sitio(s) Web, Software, la Información y la interpretación de estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.
• Que está participando en una actividad considerada como "vulnerable" de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, según corresponda.
• Que por lo dispuesto en la citada Ley, son actividades vulnerables las relacionadas con la práctica de juegos con apuestas, concursos o sorteos que realicen los organismos descentralizados de conformidad con las disposiciones legales aplicables o que se lleven a cabo al amparo de los permisos vigentes otorgados por la Secretaría de Gobernación.
• Que los depósitos o retiros, siempre que el valor de cualquiera de dichas transacciones sea igual o mayor al equivalente a trescientos veinticinco salarios mínimos vigentes según el Distrito Federal, serán registrados y activarán el proceso de verificación de identidad.
• Que se notifique a la Unidad de Inteligencia Financiera cuando el valor de las Transacciones Identificables anteriores sea igual o mayor al equivalente a seiscientas cuarenta y cinco veces el monto del salario mínimo vigente según el Distrito Federal, o en el caso de que el valor de las Transacciones Identificables que se acumule por un periodo de seis meses sea igual o mayor al equivalente a seiscientas cuarenta y cinco veces el salario mínimo vigente.

16.Varios

16.1Como condición para el uso de este sitio web, usted garantiza a nuestra Empresa que no utilizará este sitio web para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos términos, condiciones y avisos.

16.2Si se determina que alguna parte de este acuerdo es inválida o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención de la disposición original.

16.3En caso de discrepancia entre la versión en inglés de estas condiciones y cualquier otra versión en otro idioma, prevalecerá la versión en español.

16.4Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento.

Política de Devoluciones y Cancelaciones

En yoapuesto.mx queremos que tu experiencia de juego sea segura y transparente. Por la naturaleza de las apuestas y juegos en línea, una vez que una transacción o apuesta ha sido confirmada y registrada, no es posible cancelarla ni solicitar reembolso, salvo en casos muy específicos:

• Si se presenta un error técnico comprobado atribuible a nuestra plataforma o a nuestros proveedores, revisaremos la operación y, de ser necesario, haremos el ajuste correspondiente.
• Toda devolución autorizada se procesará únicamente al mismo método de pago utilizado para el depósito original.
• Los bonos y créditos promocionales que ya hayan sido utilizados, total o parcialmente, no son reembolsables.
• En caso de detectarse actividad fraudulenta o uso indebido (como múltiples cuentas o manipulación de promociones), podremos retener o revertir saldos y ganancias según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
• En operaciones procesadas por terceros (incluyendo DREX Tecnología y Medios, S. de R.L. de C.V.), no tenemos facultades para aprobar, rechazar, revertir o modificar cargos, por lo que cualquier solicitud de devolución, cancelación o aclaración deberá gestionarse directamente con el banco emisor de tu tarjeta o el proveedor del medio de pago utilizado.